Chef de projet déploiement H/F

RHTalent_co Talent Connexion

Prospecteur de talents

Talent Connexion est un cabinet de recrutement et de conseil en Ressources Humaines dédié à la recherche et à la sélection de Talents. Nous travaillons exclusivement sur des postes fixes cadres ou non cadres aussi bien en PME qu’au sein de grands groupes.

Notre client, leader sur son marché dans la vente et l’intégration de solutions de gestion, recherche pour son agence de Bordeaux (33)

1 chef de projet déploiement (H/F)


 

Le poste

Rattaché au Responsable de la Business Unit, vous intégrez une équipe de 12 personnes et serez en charge de l’organisation, la planification, la réalisation et le suivi des projets des clients.

Vos principales missions seront de :

  • Assurer des missions avant-vente : accompagnement des commerciaux en clientèle pour réaliser des démonstrations de logiciels et présenter les méthodes de déploiement.
  • Organiser et planifier les déploiements : validation des projets avec les commerciaux, coordination des interventions, relation avec les sous-traitants, optimisation des plannings, respect des procédures et du process qualité.
  • Mener à bien les projets de déploiement : Installation chez le client du logiciel, paramétrage, tests, formation des utilisateurs et assistance au démarrage. Prise en compte du contexte pour apporter des recommandations sur l’utilisation du logiciel.
  • Suivre les projets et les comptes clients : points réguliers durant le projet avec le client, respect du cadre contractuel, des délais, du budget et du paiement.
  • Communiquer : compte-rendu d’intervention et courriers de réponse aux clients, retour d’information au responsable, échange d’information avec le service commercial, communication avec les sous-traitants et les clients. Des échanges écrits et verbaux en anglais sont à prévoir.

 


 

Le profil

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience réussie dans la gestion de projets clients, dans l’univers de l’informatique.

Au-delà de vos compétences techniques, les qualités d’écoute, la capacité à rassurer le client, et à générer de la satisfaction client, sont des atouts clés pour réussir à ce poste.  Une prise de recul et une bonne compréhension des problématiques du client sont nécessaires.

 

Compétences clé

 

  • 100%

    Sens du service client

  • 75%

    Organisation

  • 75%

    Analyse et synthèse

Bureaux basé sur Bordeaux Métropole

Avantages: Ordinateur Portable – Téléphone Portable

Déplacements fréquents sur toute la France sont à prévoir


 

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A propos de l'auteur

Aurélia Duchange Employeur

Aurélia Duchange Employeur

Experte en recrutement, j'accompagne les entreprises dans la sélection de profils Marketing, Commercial, Finance, Comptabilité, RH, Ingénieurs, Techniciens.