Success Manager H/F

RHTalent_co Talent Connexion

Prospecteur de talents

Talent Connexion est un cabinet de recrutement et de conseil en Ressources Humaines dédié à la recherche et à la sélection de Talents Commerciaux. Nous travaillons exclusivement sur des postes fixes cadres ou non cadres aussi bien en PME qu’au sein de grands groupes.

Notre client est un éditeur de solutions de dématérialisation, de signature et d’archivage électronique délivrée en mode SaaS. Il accompagne quotidiennement les PME/ETI et Grands Comptes sur tout le territoire français. Afin de poursuivre son développement, notre client souhaite intégrer au sein de l’agence de Bordeaux

1 Success Manager (H/F)


Le poste

En complète autonomie, vous assurez la gestion des projets de mise en oeuvre des solutions chez les clients et assurez le suivi de la satisfaction du client.

Vos missions principales et non exhaustives seront donc les suivantes :

  • Gérer les projets de mise en oeuvre de la solution auprès des clients : établissement du planning de déploiement de la solution, suivi du projet et des délais de réalisation, paramétrage de la solution puis formation des utilisateurs administrateurs fonctionnels.
  • Management de la relation client : vous gèrerez votre portefeuille de clients et serez le garant de la satisfaction client.
  • Assurer un support de 1er niveau aux utilisateurs administrateurs fonctionnels : vous serez l’interlocuteur principal du client pour l’accompagner au quotidien dans l’utilisation de la solution mise en oeuvre.
  • Communiquer : Le/la Success Manager assurera un reporting régulier de son activité et remontera les informations commerciales ou marché qu’il/elle aura récolté à l’équipe commerciale

Le profil

Nous recherchons avant tout un candidat doté d’un grand sens du service et attaché à la satisfaction client. Nous sommes intéressés par tout type de profil avec IMPERATIVEMENT une 1ère expérience d’au moins 6 mois dans la gestion de la relation client BtoB Grands Comptes. Idéalement, si vous avez déjà une expérience dans la mise en oeuvre de solution IT, cela sera un atout pour réussir à ce poste !

Doté d’une excellente capacité à communiquer avec des interlocuteurs de hauts niveaux, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, votre rigueur et votre adaptabilité. Nous recherchons avant tout une personnalité qui aura à coeur de participer au développement d’une société à taille humaine, dynamique et ambitieuse.

Ce poste ne nécessite pas de déplacements.

Tous les outils nécessaires à la bonne réalisation de vos objectifs seront mis à votre disposition

Compétences clé

  • 100%

    Relation Client

  • 100%

    Rigueur

  • 100%

    Gestion des priorités

Poste basé sur Bordeaux Métropole.

Ce poste ne nécessite pas de se déplacer chaque semaine.

Tous les outils nécessaires à la bonne réalisation de vos objectifs seront mis à votre disposition.


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